¿Puede mi empresa controlar el uso de Internet que hago en el trabajo?

Regulación previa

• Qué pueden y qué no pueden hacer con las herramientas empresariales (ordenador, correo electrónico, tablet…). Apunte. Por ejemplo, indique expresamente que está prohibido el uso particular de dichas herramientas (el envío de e-mails ajenos al trabajo, la conexión a redes sociales…).También debe notificarles que su empresa se reserva el derecho a monitorizar los mensajes y el resto de comunicaciones. Apunte. Por ejem­plo, indique que podrá revisar los e-mails o las páginas web visitadas.
• Advierta que el uso no permitido de las herra­mientas informáticas acarreará sanciones disci­plinarias y podrá dar lugar al despido según la gravedad de los hechos.

Acuse de recibo. Así pues, no entregue una comunicación genérica sobre la posibilidad de monitorización, y refleje su extensión, alcance y finalidad. Apunte. Asimismo, asegúrese de que sus empleados la reciben y la comprenden. Para ello, hágales firmar una copia.

Control posterior

Proporcional. Dado que un control de este tipo puede vulnerar derechos fundamentales (derecho a la intimidad y al secreto de las comunicaciones), efectúe el control de forma proporcionada a la fina­lidad buscada. En concreto:

• No realice búsquedas indiscriminadas y sin motivos, y acredite que existen unas sospechas previas de una conducta incumplidora. Apun­te.Esto ocurrirá, por ejemplo, si detecta una bajada en el rendimiento de un empleado, o si la conexión a Internet va lenta.
• Evite injerencias innecesarias, de modo que el control sea lo menos intrusivo posible. Apun­te. De esta manera, en lugar de revisar toda la bandeja de entrada del correo electrónico, bus­que por palabras clave o visualice sólo el emisor o receptor y el título del mensaje.
• Al imponer una sanción, analice la gravedad de los hechos. Por ejemplo, no acuda al despido si sólo detecta un e-mail personal (la medida no sería proporcional a la gravedad). ¡Atención! Y no sancione si ha tolerado previamente el uso particular de las herramientas. En este caso, lo correcto es advertir de la necesidad de cumplir con el código de conducta y sancionar sólo si hay un incumplimiento posterior.

Aunque en algún titular de prensa se ha indicado lo contrario, usted sí puede controlar las herramientas informáticas puestas a disposición de sus empleados. Eso sí: debe advertir previamente del alcance y finalidad de ese posible control.

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