Te respondemos a las dudas más comunes respecto a nuestro Portal del Cliente, tu punto de contacto con nuestros asesores en el que tendrás a tu disposición toda la información y documentación relacionada con tu empresa en un mismo lugar.
Cómo acceder al Portal del Cliente
Desde nuestra página web, puedes acceder en el botón de la parte superior con el nombre «Área de clientes«.
Desde el móvil, el botón se encuentra pulsando las tres barras superiores para abrir el menú. Una vez se despliega, puedes encontrar el «Área de clientes» fácilmente.
Para acceder sólo necesitas tu usuario y contraseña. Si no sabes cuál es, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
¿Cuánto cuesta este servicio?
El Portal de Clientes es un servicio completamente gratuito para todos nuestros clientes.
¿Qué ventajas tiene?
El portal es intuitivo y eficiente, permitiéndote encontrar rápidamente la información que necesites en cualquier momento, así como realizar gestiones laborales con un solo click.
Gracias a esta plataforma, podrás tener todos los datos y documentos relevantes a tu negocios centralizados y almacenados, además de ser una herramienta de comunicación directa con nuestros asesores.
Cómo acceder a los datos de la empresa
En el módulo General puedes consultar todos los datos generales y comerciales de tu negocio, con información de datos bancarios, servicios contratados, acciones de la sociedad, datos registrales…
Además, puedes anexar todos los documentos de carácter general que sean relevantes.
¿Puedo ver la información de mis trabajadores?
Sí. Dentro del módulo General, hay un apartado de Datos Laborales en el que podrás consultar la información de carácter laboral de la empresa y los anexos de cada trabajador.
Estará disponible un listado con tus trabajadores, que podrás filtrar por diferentes categorías, con toda la información relevante de cada uno de ellos y documentos anexos a nivel trabajador.
Además, puedes enviar fácilmente documentación a tus trabajadores directamente desde la plataforma.
¿Qué funcionalidades tiene el módulo Laboral?
Desde el área laboral se puede:
- registrar y gestionar altas y bajas de los trabajadores de una manera intuitiva y rápida, con opción de modificar los datos en cualquier momento
- consultar el histórico de trabajadores
- gestionar y hacer un seguimiento de cualquier tipo de absentismo (accidentes laborales, enfermedades, bajas por maternidad, permisos…)
- registrar y consultar el histórico de incidencias
¿Qué información fiscal y contable puedo consultar?
En el módulo Fiscal puedes consultar y descargar todos los documentos referentes a la fiscalizad de la empresa, como las declaraciones presentadas, retenciones, operaciones con terceros, Impuesto de Sociedades…
Además, también cuentas con el módulo de Facturas, donde tienes disponibles todas las facturas disponibles en cualquier momento, el módulo IVA/IGIC, donde puedes consultar los anexos correspondientes a documentos relacionados con los impuestos, y el módulo de Contabilidad, desde donde se puede acceder a la descarga de informes contables generados por el asesor.
¿Dónde consultar expedientes?
Puedes ver los diferentes apartados de un expediente, con toda la información relativa a éste, las relaciones, secuencias y documentos anexos en el módulo Expedientes.
Cómo contactar con nuestros asesores
En el apartado de Comunicaciones puedes comunicarte con el asesor de diferentes maneras:
- Correo electrónico: desde aquí podrás enviar fácilmente un correo a tu asesor directamente desde la plataforma.
- Adjuntar documento: puedes poner a disposición cualquier documento relevante para tu asesor.
- Documentación general: podrás consultar y descargar documentos útiles para tu empresa.